我的朋友是在政府医院药剂部门做的哦， 而我也是（不要打我哦！！ 也不要嘘我）
。医生护士什么的我不知道啦， 不过我们可是很努力的想要提高药剂部的服务素资了。。。 我也能体会生病的时候看医生什么都还要等那种无奈的心情啦，而我也是新血， 满腔的热血想要把所有知识学以致用。很多时候我也是站在病人的角度上去了解他们的想法和感受，尽我最大的努力去微笑的服务， 给与最好的服务。这点我是问心无愧。可是，以下几点我不得不提咯， 希望大家耐心的看完。。。
- 政府医院， 只要付个一零吉或五零吉， 甚至以后是免费， 就可以看医生，做身体检查，拿几个月药。有些药可不是便宜的， 比如 norvasc, lipitor, fosamax, celebrex, plavix, omeprazole, augmentin...等等， 不信的话大家可以试着去药店问问看价钱。一个月几百块钱的药只需要大家耐心的等就可省了一大笔，不值吗？？既然是免费的，公众当然是全都往政府医院看病，人潮一多， 当然是要等了。 私人医院当然服务好的多， 但又有多少人能担当得起那笔医药费？？！！
-曾经有人投诉说为什么有些药必须要有专科医生的签名方可接受， 根本是多此一举。这。。原因其实很复杂。一， 上方（卫生部）规定有些药只能是专科医生才有权利使用。二， 那些药都是属于很贵的药， 而每个部门（medical department ,orthosurgery, cardiology..)都有自己的budget,钱用完了就没了药，所以要好好的控制才能确定是有必要的人方可获得此药。简单来说，小孩子若要拿一千块给别人，难道不需要问过/通知父母的吗？？
- 很多时候不是不肯帮忙（指我自己），而是身不由己。那一个例子好了：有个末期癌症病人的家属拿了一张过期的药单想要拿镇痛剂（不是普通的，而是吗啡）。已经解释了我们不接受过期药单（哪家银行会接受过期支票？谁要买过期的东西？？还吗啡咧！！给了我不被抓去坐监才怪！！）， 只要跟医生拿个新的药单（那时我很肯定医生没病人，还打了电话通知该部门有关病人的情况， 能帮的都已经帮了）就可拿药。哪知那家伙竟然冲着我大喊说我没同情心说我浪费她时间！！？？ 各位看官你们能明白我的感受吗？
况且你在最后一分钟才发现病人没药了才匆匆忙忙赶来“打抢”药，一部分也是你的错吧？但我什么也没说只能带着歉意的微笑！！
苦水我也讲不完， 公家饭， 若有责任感的话，哪会觉得那么好吃？？！！除了面对病人，在内政方面也足以让我们这些小小公务员伤透脑筋。上头给多少，说什么我们有的说不吗? 就算有多么不满上头，我们又能改变什么？？ 他们可是老百姓选出来的呢。。。面对大众的埋怨， 而别人又拼命把责任归咎在我们身上。我们的苦又有谁知道？？
讲了那么多，只希望大家不要一根柱打翻整船的人。 我承认的确有害群之马，而我也讨厌他们，鄙视他们, 甚至还吵过架。但，可不可以为我们这一帮从八点忙到五点，讲到口水都干，甚至牺牲午餐时间，回到家只想关上门搞自闭不想再说话， 第二天又埋头苦干的一群优秀工作人员给予肯定？？而不是只从自己的角度出发而埋怨我们？？
大家没想到吧，其实病人在我们解释所有药物的吃法以及一切注意事项后回给我们的笑容和一句谢谢是多么的有意义？？一句称赞可以让人高兴一天，至少对我是如此。
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本帖最后由 KuoYG 于 2008-7-27 10:01 PM 编辑 ]
